Wie funktioniert Segmentify

Wie arbeitet Segmentify?

„Das richtige Angebot, Produkt oder Kampagne für die richtige Person zur richtigen Zeit.“


Arbeitsschritte

Sammeln der Besucherdaten

Zeichnen Sie das Verhalten jedes Besuchers auf, wie etwa Seitenaufrufe, Klicks und vorangegangene Käufe, um 1:1 personalisierte Empfehlungen zu geben.

Collect Visitor Data
Segment Visitors

Besucher segmentieren

Analysieren Sie die Besucherdaten, um Kundenmikrosegmente zu erstellen und weisen Sie diese den Segmenten entsprechend ihres Verhaltens zu.

Produkte und Kampagnen analysieren

Analysieren und korrelieren Sie Produkte und Kampagnen.

Identify and Group Similar Products
Personalise

Personalisieren

Ordnen Sie die am besten performenden Produkte und Kampagnen den passenden Kundensegmenten zu, um die Online-Shoppingerfahrung zu personalisieren und die Konversion zu steigern.

Kontinuierliches Lernen

Sammeln Sie die Reaktionen der Besucher auf empfohlene Produkte und Kampagnen als Feedback-Schleife, um die Effektivität zu erhöhen.

Continuous Learning
Output as Insights

Ausgaben als Erkenntnisse nutzen

Führen Sie detaillierte Analysen der erfolgreichsten und am wenigsten erfolgreichen Produkte und Kampagnen durch, um Erkenntnisse zu gewinnen, die E-Commercemanagern dabei helfen, Entscheidungen über zukünftige Strategien zu treffen.


Alle Prozesse in Echtzeit

Kunden nicht mehr zum Kauf animiert werden, wenn sie Ihre Seite verlassen haben. Segmentifys fortgeschrittene und innovative Empfehlungsengine füllt diese Lücke, in dem sie auf den Punkt gebrachte Empfehlungen generiert, während die Kunden noch online und zum Kaufen bereit sind.

Im Durchschnitt bleibt ein potenzieller Kunde 2,5 Minuten lang auf einer Webseite und sieht sich während eines Besuchs eines Online-Stores 10 Produkte und 2 Kampagnen an. Ein effektiv arbeitender Empfehlungsalgorithmus muss in der Lage sein, das Online-Verhaltensmuster eines Nutzers in diesem kurzen Zeitraum zu analysieren und die passendsten Produkte und Kampagnen für den Nutzer zusammenzustellen. Andernfalls könnten Sie diesen Besucherleicht an einen Mitbewerber verlieren. Daher ist es einer der Schlüsselfaktoren beim Beitrieb eines Online-Stores, über einen Algorithmus zu verfügen, der in Echtzeit arbeitet.

Rabbit

Die führende Empfehlungsengine von Segmentify beseitigt das Zeitproblem, da sie das Benutzerverhalten in Sekundenschnelle lernt. Dies ist möglich durch Echtzeitaktualisierungen des zugrunde liegenden Kundenbewertungs- und Segmentierungssystems. Mit jeder Besucherinformation über Seitenaufrufe, Klicks und Käufe aktualisiert Segmentify nicht nur das Segment und die Bewertung des entsprechenden Besuchers, sondern es berechnet den Gesamteinfluss jeder Dimension neu, um Empfehlungsmodelle zu erstellen. Diese Modelle basieren auf der durchschnittlichen Verweildauer auf der Seite, den Seitenaufrufen pro Sitzung, der durchschnittlichen Warenkorbgröße usw. Dies führt dazu, dass Sie einen höheren Nutzen aus dem Clickstream erhalten. Jede Besucheraktion aktualisiert das Kundenmodell und die Bewertung, und die Segmentify-Engine liefert die richtigen Produkte und Kampagnen für den Besucher in Echtzeit.

Im Zeitraum von Tagen kann Segmentify mit klassischen Empfehlungsengines mithalten und diese mit schnellen Feedback-Schleifen von Kunden sogar übertreffen. Mit dem Echtzeit-Empfehlungsmodell kann Segmentify die richtigen Produkte den richtigen Kunden zum richtigen Zeitpunkt empfehlen, was zu höheren Konversionsraten und einem signifikanten Schub bei den Verkäufen führt.

Cutting Edge Technology

Anpassbare Hochleistungs-Engine

Segmentify zeichnet das Besucherverhalten basierend auf Web-Anfragen, die bei Servern gemacht werden, auf. Dieser Service hält das Besucherverhalten fest und liefert im Gegenzug Empfehlungen oder personalisierte Kampagnen als Ergebnis dieser Anfragen. Diese APIs werden entworfen und implementiert, um hochgradig anpassbar und verfügbar zu sein und sie müssen einen hohen Traffic bewältigen – die aktuellen Anfragewerte pro Sekunde erreichen in Spitzenzeiten 50.000. Mit anderen Worten analysiert die Personalisierungsengine von Segmentify 50.000 Besucheraktionen pro Sekunde, um die richtigen Produkte und Kampagnen für jeden Besucher zu finden.

Excellent Customer Services

Excellent Customer Services

Sie benötigen in Ihrer Organisation kein spezielles IT-Team, um loszulegen. Segmentify erfordert keinerlei IT-Anstrengungen Ihrerseits.

Es funktioniert nach dem Plug and Play-Prinzip. Segmentify kann in alle Online-Stores in nur einem Tag integriert werden, indem eine einzige Zeile mit JS Code auf der Webseite hinzugefügt wird. Es beginnt in zwei Tagen mit den Personalisierungskampagnen und stellt seinen Wert unter Beweis, indem es die Verkäufe steigert und 10% zusätzliche Einnahmen in 14 Tagen einbringt.

Super Easy Integration

Einfach zu bedienende Webanwendung

Die Plattform wurde mit modernen Web-Technologien entworfen und entwickelt. Sie ist anpassbar und intuitiv. Durch Einloggen können Online-Händler ihre Kampagnen erstellen und optimieren und die Performance ihres Online-Stores überwachen, ohne auf ein IT-Team angewiesen zu sein.

Custom Recommendation Rules

Individuelle Empfehlungsregeln

Sie haben die volle Kontrolle über die Empfehlungskriterien, die Sie anwenden möchten, sodass das Verfahren immer zu Ihren Geschäftszielen passt. Segmentify versetzt Sie in die Lage, den Empfehlungsalgorithmus anzupassen und erlaubt es Ihnen, auf individuellen Regeln basierende und intelligente Empfehlungen, die durch maschinelles Lernen geliefert werden, zu kombinieren.

Multi-Channel Personalisation

Mehrkanal-Personalisierung

Wir fokussieren uns auf alle Kanäle, die ein Online-Store nutzt, um mit seinen Kunden in Verbindung zu bleiben.

E-Mailmarketing ist einer der traditionellen Kanäle für Online-Händler. Doch die Konversionsrate bei Marketing-E-Mails sinkt und das klassische E-Mailmarketing verliert an Wirkung. Dies ist jedoch immer noch der am häufigsten verwendete digitale Marketingkanal bei Online-Händlern, und daher bieten wir eine innovative Herangehensweise für personalisierte E-Mails.

Neben E-Mail-Massenkampagnen erlaubt es das Segmentify E-Mailmodul, dass Stores personalisierte E-Mails bezüglich abgebrochener Warenkörbe, Kaufempfehlungen, Besuchseinladungen usw. versenden. Wir haben Segmentify mit den führenden E-Maildienstanbietern integriert, wie Mailchimp und Mailgun, sodass unsere Kunden personalisierte E-Mails an Besucher über ihre eignen E-Maildienstleister verschicken können.

Die Konversionsraten personalisierter E-Mails sind viel höher (im Durchschnitt 2,3x höher) als die von Massen-E-Mailkampagnen.

Real-time Conversion Analytics

Echtzeit-Konversionsanalyse

Eine unserer bedeutendsten Lösungen ist die Konversionsanalyse in Echtzeit. Weil wir uns den Ausdruck „Echtzeit“ zu Herzen nehmen, waren wir mit den klassischen Analysetools nicht glücklich, die nur eingeschränkte Berichtsmöglichkeiten bieten. Auf einen detaillierten Bericht Zugriff zu haben, nachdem der Besucher Ihre Seite verlassen hat, erfüllt nicht die dynamischen Anforderungen eines Online-Stores. Mit unserer Analyselösung können unsere Kunden in Echtzeit Einblicke in alles erhalten, was in ihren Online-Stores vor sich geht. Auf diese Weise ist es möglich, fundierte Geschäftsentscheidungen basierend auf Echtzeitdaten zu treffen, ohne Stunden oder manchmal sogar Tage warten zu müssen.

Unsere Analyselösung ermöglicht es den Nutzern, die am besten performenden Produkte, Kanäle und Banner zu erkennen, sie lässt sie die richtigen Investitionen tätigen und steigert die Investitionsrentabilität der Werbung.

Echtzeitinformation ist der Schlüssel zu einem erfolgreichen Online-Store. Deshalb ist unsere Analyselösung eine separate Einheit, die alle CRM-Plattformen bedienen und von jedem genutzt werden kann.