Koçtaş Erfolgsstory

Das führende Möbelhaus Koçtaş verzeichnete nach dem Wechsel zu Segmentify einen 20%igen Zuwachs seines Online-Umsatzes.

Als wir 2017 zum ersten Mal über eine Zusammenarbeit mit Segmentify nachdachten, arbeiteten wir bereits mit dem Tool eines anderen Anbieters für personalisierte Empfehlungen. Dort dauerte aber nicht nur der Integrationsprozess eine gefühlte Ewigkeit, das Tool brachte auch keine zufriedenstellenden Ergebnisse. Der Beitrag zu unserem Online-Umsatz lag bei etwa 2-3%, was nicht einmal die Hälfte der Leistung ist, die wir uns vorgestellt hatten.

Wir waren mit dem Tool, das wir damals verwendeten, nicht zufrieden, deshalb wechselten wir zu Segmentify.

Daraufhin beschlossen wir, Segmentify auszuprobieren und führten einen A/B-Test zwischen dem Tool, das wir damals benutzten, und Segmentify durch. Wir zeigten der Hälfte unserer Website-Besucher Empfehlungen aus dem anderen Tool und der anderen Hälfte Empfehlungen, die Segmentify generiert hatte.

Aktuelle Zahlen

25 Mio.

Seitenaufrufe / Monat

Über 40.000

Produkte

20%

Einnahmen-Beitrag

Während unseres A/B-Tests zwischen Segmentify und dem anderen Tool erreichten wir mit Segmentify einen Beitrag von 6%.

Selbst als nur die Hälfte unserer Besucher die Segmentify-Empfehlungen sah, erreichte der Beitrag 6%. Das bedeutete, dass wir über Segmentify-Widgets 7-mal mehr Produkte verkauften als über das Tool des anderen Anbieters.

Am Ende der Testphase war die Entscheidung klar und deutlich. Wir stellten in kürzester Zeit auf Segmentify um. Es dauerte nicht lange, bis der Beitrag 11% erreichte, nachdem wir damit begonnen hatten, alle Empfehlungen aus Segmentify-Widgets anzuzeigen.

Koçtaş Widget

Heute, mit mehr als 34 Live-Segmentify-Kampagnen auf unserer Website und unserer mobilen App, liegt der Beitrag bei rund 20%.

Heutzutage verlassen wir uns auf die genauen Produktempfehlungen von Segmentify auf unserer gesamten Website und in unserer App, einschließlich der Homepage, der Produkt- und Kategorie-Seiten und der benutzerdefinierten Seiten für verschiedene Zwecke.

Die Ergebnisse, die wir laufend über unsere Produktseiten erhalten, sind so hervorragend, dass sie gesondert erwähnt werden sollten: 2018 im November, der normalerweise ein eher ruhiger Monat für das Homeshopping ist, erreichten die Empfehlungen für alternative Produkte auf den PC-Produktseiten einen Beitrag von 5%. Und wir sprechen hier nur von einer einzigen Kampagne!

4,5% unserer Einnahmen im November 2018 stammten aus den Empfehlungen für alternative Produkte auf unseren Produktseiten. Wir sprechen hier wohlgemerkt nur von einer einzigen Kampagne!

Koçtaş Widgets

Anıl Can Öztürk
Koçtaş Business Development Manager