iCLOTHING Erfolgsstory

Die Integration der personalisierten Empfehlungen von Segmentify führte zu einer 19%igen Steigerung des durchschnittlichen Bestellwerts für iCLOTHING.

„Die Möglichkeit, unseren gesamten Produktempfehlungsprozess zu automatisieren, hat den manuellen und zeitaufwändigen Vermarktungsprozess erheblich vereinfacht. Der personalisierte Charakter dieser Empfehlungen hat verschiedene KPIs verbessert und insgesamt haben wir in Zusammenarbeit mit dem Segmentify-Team hervorragende Ergebnisse erzielt.“

Abbas Bari – Firmengründer and CEO

Über das Unternehmen

iCLOTHING hat sich zu Irlands führendem Online-Modegeschäft für die stilbewusste Frau entwickelt. Mit einem Sortiment von über 50 Marken sowie mehreren Eigenmarken bietet iCLOTHING eine große Auswahl zu erschwinglichen Preisen, die alle mit einem außergewöhnlichen Kundenerlebnis verknüpft sind.

Herausforderungen

Mit der Erweiterung der Produktpalette und des Markenangebots von iCLOTHING wurde es für die Kunden zunehmend schwieriger, eine Kaufentscheidung zu treffen; die Auswahl war zu groß. Die Kunden hatten sogar Schwierigkeiten, nach bestimmten Artikeln zu suchen.

Aus diesem Grund ging das Unternehmen eine Partnerschaft mit Segmentify ein, um eine intelligente Personalisierungssoftware zu implementieren und so den Umsatz wie auch die Konversionsraten zu steigern.

Die Ergebnisse

Mithilfe der KI-gestützten persönlichen Empfehlungen, die Segmentify ermöglicht, konnte iCLOTHING den Benutzern nun eine Auswahl von Artikeln auf der Grundlage ihrer bisherigen Surf-Historie anbieten. Dies reduzierte die Anzahl der Kunden, die von irrelevanten Produktkategorien überwältigt wurden, und half ihnen stattdessen, ihre bevorzugten Produkte leicht zu finden.

3,6-fache

Konversionsrate

19%

Steigerung des durchschnittlichen Bestellwerts

1,7 mal

Höhere Add-to-Cart-Raten

34%

Anstieg der monatlichen Verkäufe

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