Unsere eigene Software bietet einen einfachen Algorithmus, der die Produkte auswählt, die den Besuchern gezeigt werden sollen. Man benötigt jedoch einen komplett separaten Entwicklungsprozess, um einen Algorithmus zu erstellen, der den Einkaufsprozess für jeden einzelnen Kunden und sein Online-Verhalten optimiert. Die Zusammenarbeit mit Segmentify löst nicht nur unseren Bedarf an Softwareentwicklung, sondern bietet unseren Kunden auch ein besseres Online-Shopping-Erlebnis. Der Anstieg unserer Konversion Rate spricht wirklich für sich und zeigt uns, dass es tatsächlich funktioniert. Selbst die gewöhnlichsten Kampagnen steigern den Umsatz um 3% bis 6% – ganz zu schweigen von den erstaunlichen Erträgen, die wir oft durch spezielle Kampagnen erzielen.
Die Erfahrung, über die ich als nächstes sprechen möchte, ist nicht direkt über die Fähigkeiten der Personalisierung, sondern über die Fähigkeiten von Segmentify: Bei Hediyesepeti verkaufen wir Geschenke, mit denen sich unsere Kunden und ihre Lieben als etwas Besonderes fühlen. Deshalb kaufen die meisten unserer Kunden nicht für sich selbst auf unserer Website ein, was es oft schwierig macht, personalisierte Produkte zu empfehlen. Deshalb waren unsere Kampagnen auf der Checkout-Seite nicht immer ein großer Erfolg für uns. Aber mit Segmentify haben wir personalisierte Angebote auf der Checkout-Seite durch beliebte Produkte unter einem bestimmten Betrag ersetzt. Darüber hinaus können Kunden diese Produkte mit einem einzigen Klick in ihren Warenkorb legen. Die Zahl der Kunden, die einen Einkauf mit mehreren Produkten abschließen, ist allein mit dieser neuen Praxis um 5% gestiegen!