So sorgten die personalisierten Empfehlungen von Segmentify für einen Umsatzbeitrag von 16,5 % für Geschenkidee

“ Segmentify macht es uns möglich, uns auf den Kern unseres Geschäfts zu fokussieren und unsere Kunden bei der Auswahl der richtigen Geschenke zu unterstützen. Die einfache Integration und der engagierte Support haben uns dabei geholfen, unseren Kunden mehr Wert zu bieten. ”

Mitch Vanderlinden – Leiter der Entwicklung

Überblick

Geschenkidee wurde 2012 gegründet und ist Deutschlands größter Online-Geschenkshop und in den 12 größten europäischen Ländern verfügbar. Geschenkidee ist bekannt für seine kreativen Geschenkangebote, egal ob Sie auf der Suche nach etwas Großem, Kleinem, Lustigem oder Originellem sind.

Geschenkidee hat über 1.000 Geschenke mit einem Ziel zusammengetragen: es ihren Kunden so einfach wie möglich zu machen, die perfekte Überraschung zu finden und für unvergessliche Geschenk-Momente zu sorgen. Während die Kunden auf der Suche nach dem idealen Geschenk sind, stehen die Kundenberater von Geschenkidee rund um die Uhr für den Online-Support zur Verfügung.

Herausforderungen

Jemandem ein Geschenk zu kaufen, kann eine Herausforderung darstellen. Man muss die Person gut kennen, das Glück haben, etwas Passendes zu finden, und den Kauf abschließen, ohne irgendwelche zweifelnden Gedanken zu haben. Geschenkidee war sich dieser Herausforderung bewusst und bot bereits eine breite Palette an Artikeln an, um seinen Kunden so viele Optionen wie möglich anzubieten.

Die Kunden von Geschenkidee besuchen die Website jedoch oftmals ohne viele Ideen zu haben, was sie kaufen sollen. Infolgedessen durchsuchten zahlreiche Besucher die Produkte, wurden jedoch nicht zu kaufenden Kunden.